產品簡述

       全勝多媒體呼叫中心系統采用IP內核設計,將電話、語音交換機、多媒體和計算機集成于一體,為客戶提供語音通訊、CRM、報表、多媒體在線客服、語音識別及合成等定制化功能,使其能夠更好地實現客戶交互。

核心功能

  • 語音導航

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  • 智能話務分配

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  • 電話錄音

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    錄音質檢

  • 來電彈屏

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  • 知識庫

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  • 滿意度調查

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  • 客戶管理

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    大屏監控

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    話務報表

  • 堅如磐石的通訊底層架構,華為、思科、AVAYA等主流交換機方案對接,實現電信級別的穩定

    強大穩定的底層架構

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  • 系統設置多重防護措施,避免受病毒攻擊,確保系統運行在安全的環境之上。上千家企業的選擇 完善的功能體驗。

    多重防護

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產品優勢

應用場景

  • 政府熱線

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  • 金融服務

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  • 醫療健康

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    智慧養老

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    電商旅游

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